Condizioni di recesso e formulario

DIRITTO DI RECESSO
Come da D.L. n° 206/2005 relativo al Diritto di Recesso, l'acquirente ha il diritto di recedere dall'acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'acquirente o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, inserendo il nome, l'indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo presentato qui di seguito, ma non è obbligatorio.
La dichiarazione può essere inviata:
-via posta ordinaria, all'indirizzo Autoflex s.r.l., V.le Tanara 5, 43121 Parma
-via posta elettronica, all'indirizzo info@tastyparma.it
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.


EFFETTI DEL RECESSO
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà' sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Autoflex s.r.l., Via Paradigna 113, 43122 Parma, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico tramite vettore di Sua scelta. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 15 euro.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

LETTERA TIPO DI RECESSO (scaricabile con download in fondo al testo)
(Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario:
Autoflex s.r.l.
V.le Tanara 5,
43121 Parma
Tel. +39 349 605 1614
info@tastyparma.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
Firma del cliente (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'
In caso di difetto di conformità di un prodotto ai sensi dell'articolo 129 del Codice del Consumo troverà applicazione la garanzia legale di cui agli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo. Lei ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Nel caso in cui tali rimedi fallissero, Lei ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Lei decade da tali diritti se non denuncia a TastyParma.com il difetto di conformità entro il termine di 3 giorni dalla consegna. TastyParma.com è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta alla consegna del prodotto.
Lei, o il destinatario dell'Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.
In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), Lei o il destinatario dell'Ordine dovranno restituire i prodotti a TastyParma.com seguendo le procedure sopra descritte. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o TastyParma.com, ivi incluso il diritto al rimborso dell'Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati. In caso di prodotti deperibili dovranno essere confezionati utilizzando il refrigerante che TastyParma inserisce nella confezione, opportunamente ricongelato.
Lei, o il destinatario dell'Ordine, potranno, in alternativa, chiamare TastyParma.com al numero +39 349 605 614 per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti di TastyParma.com e dovrà essere seguita. In caso contrario, Lei non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione.

RISOLUZIONE CONTROVERSIE ONLINE
Autoflex s.r.l. informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ;
attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

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